A falta de pagamento do pedido no prazo de 4 dias a contar da data em que foi finalmente feito implica o cancelamento automático do pedido.
Pode cancelar o pedido a qualquer momento até que o mesmo seja expedido, e receberá o reembolso dos valores pagos.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Após a receção da encomenda, o(a) cliente dispõe de um prazo de 30 dias para devolver ou trocar o seu artigo, a contar da data de expedição, sem necessidade de indicar o motivo ou ressarcimento, de acordo com a lei, a saber, D.L. n.º. 24/2014, de 14 de fevereiro.
Os custos de devolução são suportados por Susana Barbosa em caso de devolução e primeira troca. Em trocas posteriores, os custos de portes serão suportados pelo(a) cliente (exceto por motivos de qualidade).
Como deverá fazê-lo?
Coloque o seu artigo na embalagem original, com os respetivos documentos, sem qualquer vestígio de uso. Cole na embalagem exterior a informação com a morada de devolução.
Em caso de dúvidas contacte o nosso apoio ao cliente:
Telf.: (+351) 929 012 342
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De segunda a sexta-feira das 9h às 18h (GMT).
